Prekių grąžinimas

Visoms mūsų prekėms taikoma pinigų grąžinimo garantija. Nusprendę įsigytą prekę grąžinti, tai padaryti galite per 100 dienų, nenurodant priežasties. Internetinėje parduotuvėje įsigytų prekių grąžinimo terminas pradedamas skaičiuoti nuo kitos dienos po prekės gavimo. Prašymas pakeisti arba grąžinti daiktus tenkinamas, jeigu prekė:

Nėra naudota;
Nėra sugadinta;
Nepraradusi prekinės išvaizdos;
Turi originalią ir nepažeistą pakuotę;
Turi pirkimo dokumentus.

Grąžinimo siuntimo išlaidos nėra kompensuojamos. Kai gausime jūsų įsigytą prekę ir jos atitiks visas grąžinimo sąlygas, grąžinsime jums visą pirkimo kainą, įskaitant prekės kainą pirkimo metu ir pradinį pristatymo mokestį. Atkreipiame dėmesį, kad pasirinkus nestandartinį pristatymo variantą, pavyzdžiui, greitąjį pristatymą, siuntimo išlaidos negrąžinamos.

Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda atsiųsdami mums el. laišką adresu: info@rootagrow.com. Pateikite savo vardą, pavardę, el. pašto adresą, prekės pavadinimą ir kainą, sąskaitos numerį, kur turėtų būti grąžinti pinigai. Gavę prašymą, jį patvirtinsime. Įmokėta pinigų suma Pirkėjui grąžinama, pervedant pinigus į Pirkėjo sąskaitą, per 15 kalendorinių dienų nuo Pirkėjo pranešimo raštu apie pirkimo ir pardavimo sutarties atsisakymą ir grąžinamos prekės gavimo.

Visos prekės turi būti grąžintos žemiau nurodytu adresu:

MB "Terra projects"
Dieveriu st. 4
LT-45476 Kaunas
Lithuania